KPI могут помогать выполнять стратегию, а могут заставлять сотрудников эффективно решать совсем не те задачи. Результат зависит от того, как показатели связаны с бюджетом, проектами, ответственностью подразделений и системой мотивации. Виктор Шпрингель разбирает, как выстроить эту связь и какие ошибки чаще всего возникают при внедрении KPI в банке.
Политики, реестры и риск-комитеты еще не означают, что компания управляет рисками. Система начинает приносить пользу, когда помогает принимать более эффективные решение до того, как ошибка становится необратимой. Разбираемся, как связать риски с целями бизнеса, подключать риск-функцию на ранней стадии и превратить индикаторы в конкретные действия.
