Тренинг Онлайн · Очно

Риск-мышление в ежедневных решениях

Для кого

  • Сотрудники всех подразделений, независимо от должности и стажа
  • Линейные руководители и руководители групп
  • Специалисты, работающие с платежами, данными клиентов, договорами и сроками
  • Новые сотрудники в рамках адаптации
  • HR и L&D как заказчики корпоративного обучения

Количество участников: без ограничений при онлайн-формате, до 25 человек в живой сессии

 

Продолжительность и формат

Проводится по запросу

Онлайн · Очно · Корпоративный формат

6 модулей по 45 минут
с рекомендованным темпом один модуль в месяц

Формат:

  • Живые сессии с экспертом или самостоятельное прохождение на рабочем месте
  • Комбинированный формат: часть модулей вживую для обсуждения, часть самостоятельно
  • В каждом модуле три рабочие ситуации с разбором правильного действия
  • Годовая лицензия компании с ежегодным обновлением сценариев
  • Возможна подготовка внутренних тренеров компании

Элина Мошкович

Международный эксперт,
Корпоративное управление,
риски и комплаенс

Риск-мышление в ежедневных решениях

О программе

Почему это важно сейчас

Управление рисками не живёт в отделе управления рисками. Оно живёт в решениях, которые сотрудники принимают каждый день: согласовать платёж или уточнить получателя, отправить файл быстрым способом или правильным, промолчать о проблеме или сказать о ней сегодня.

Компания может построить безупречную систему наверху, но её эффективность определяется тем, что делает человек, который первым видит проблему. Обычно этот человек не считает происходящее «риском» и не знает, что с этим делать.

Отдельная сложность: сотрудники воспринимают процедуры как бюрократию. Обходной путь кажется безобидным и экономит время, пока однажды не оказывается открытой дверью. Обучение работает только тогда, когда объясняет смысл, а не требует запомнить правила.

Цель программы

Целью тренинга является формирование у сотрудников практического риск-мышления: способности видеть риск в обычных рабочих ситуациях, принимать более качественные решения в условиях неопределённости и сообщать о проблемах вовремя.

Программа построена на разборе рабочих ситуаций, а не на определениях. Каждый модуль заканчивается тремя действиями, которые применимы на следующее утро.

Если вы сталкиваетесь с этими задачами в работе

  • Как сделать так, чтобы сотрудники замечали риски до того, как они реализуются
  • Как объяснить смысл контрольных процедур вместо требования их соблюдать
  • Как повысить скорость сообщения об инцидентах и потенциальных проблемах
  • Как снизить давление на сотрудников, которое ведёт к искажению отчётных показателей
  • Как сформировать среду, в которой говорить о проблемах безопасно и нормально

На тренинге вы получите практические инструменты, которые помогут системно решить эти задачи.

Что вы получите

  • Пятиминутную проверку перед любым значимым действием: четыре вопроса, которые предотвращают большинство ошибок
  • Понимание связи «цель и риск»: как отличить реальную угрозу от фонового шума
  • Четыре когнитивные ловушки повседневных решений и контрприём к каждой
  • Понимание смысла контролей: что защищает каждая процедура и почему обходной путь никогда не бывает нейтральным
  • Алгоритм сообщения об инциденте: быстро, по фактам, без поиска виноватых
  • Инструменты честной работы с показателями под давлением сроков и планов
  • Готовые формулировки для сложных ситуаций: отказ на просьбу нарушить процедуру, эскалация без конфликта

Результат программы

Компания получает сотрудников, которые видят риск в обычных ситуациях, понимают смысл процедур вместо формального соблюдения и сообщают о проблемах, пока они дёшевы. Рост числа сообщений об инцидентах после программы это признак работающего обучения, а не ухудшения ситуации.

Содержание

Модуль 1. Риск как часть вашей работы

  • Почему каждый сотрудник уже принимает рисковые решения, даже если так их не называет
  • Что такое риск на практике и чем он не является
  • Пять способов работы с риском: снизить, проверить, застраховать, эскалировать, принять осознанно
  • Пятиминутная проверка: что может пойти не так, насколько это серьёзно, что я делаю, кому нужно сообщить
  • Когда её применять: платежи, данные клиентов, договоры, обещания по срокам, пропуск шагов
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Модуль 2. Решения в условиях неопределённости

  • Риск существует только рядом с целью: одно событие, два разных вывода
  • Почему благоприятная неопределённость требует такой же готовности, как неблагоприятная
  • Четыре ловушки повседневных решений: излишний оптимизм, доступность, якорение, следование за большинством
  • Контрприём к каждой ловушке в одну строку
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Модуль 3. Зачем нужны неудобные шаги

  • Каждый контроль это оплаченный кем-то урок
  • Четыре контроля, которые вы уже используете: две пары глаз, права доступа, сверка, разделение обязанностей
  • Почему обходной путь никогда не бывает нейтральным и как он превращается в точку входа
  • Правило честной отметки: если вы подписали, значит вы проверили
  • Как правильно поступить, если процедура действительно мешает работе
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Модуль 4. Сообщать вовремя: инциденты и почти-инциденты

  • Почему первые 24 часа определяют стоимость инцидента
  • Что подлежит сообщению, включая ситуации, которые закончились благополучно
  • Ценность почти-инцидента: бесплатный урок вместо оплаченного
  • Как сообщать: быстро, по фактам, без версий и подозрений
  • Собственные ошибки: почему самостоятельное сообщение и обнаружение это принципиально разные истории
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Модуль 5. KPI и честные цифры

  • Почему показатели это инструкция к действию, а не измерение
  • Четыре способа, которыми добросовестные люди искажают цифры, и цена каждого
  • Парные метрики: почему объём всегда должен идти в паре с качеством
  • Четыре привычки честной работы с показателями под давлением
  • Что делать, если цель достижима только при нарушении чего-либо
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Модуль 6. Культура риска в ежедневных решениях

  • Три типа моментов, в которых определяется культура: давление сроков, авторитет, поведение большинства
  • Проверка первой полосой: как за десять секунд оценить сомнительное решение
  • Шесть действий, которые формируют культуру с любой позиции в компании
  • Готовые формулировки для сложных разговоров
  • Разбор трёх рабочих ситуаций

Эксперт

Элина Мошкович

Элина Мошкович

Корпоративное управление, риски и комплаенс

Международный эксперт

Независимый консультант в области корпоративного управления, рисков и комплаенса, работающий с компаниями в Европе и на Ближнем Востоке над построением управленческих систем, развитием ERM подхода, усилением комплаенс функции и риск культуры.

В фокусе Элины — проектирование системы корпоративного управления, которая повышает качество управленческих решений, укрепляет устойчивость бизнеса и помогает организациям адаптироваться к сложной регуляторной среде.

Ее профессиональный путь объединяет опыт консалтинга и руководящие роли в управлении рисками. В PwC Элина участвовала в проектах по внедрению систем ERM, оценке рисков, разработке KPI и KRI и обучению управленческих команд. В KPMG занималась моделями оценки операционных рисков для международных банков, регуляторными обзорами и валидацией риск-моделей. В SOGAZ отвечала за развитие системы управления операционными рисками, включая стресс-тестирование, сценарный анализ и взаимодействие с менеджментом.

В MetLife Элина занимала должность директора по рискам и руководителя подразделения по противодействию мошенничеству, работала с кросс-граничными задачами в регионе EMEA, развивала риск-культуру, автоматизацию ERM и систему обеспечения непрерывности бизнеса. В Allianz в роли директора по рискам адаптировала международные стандарты ERM, ICFR, ORX и управления поведенческими рисками, усиливала функции комплаенса, операционного риска и устойчивости, а также руководила антикризисными практиками в период геополитической турбулентности.

Сегодня Элина консультирует советы директоров, собственников и топ-команды по вопросам корпоративного управления, оценки эффективности совета директоров и модернизации функции комплаенса. Особое внимание она уделяет развитию лидерских компетенций директоров по рискам и руководителей GRC-функций, помогая компаниям переводить международные регуляторные требования в практичную и масштабируемую модель управления.

Другие программы этого эксперта

Тренинг Онлайн · Очно

Управление рисками как инструмент принятия решений

Проводится по запросу
6 часов
Элина Мошкович

Элина Мошкович

Международный эксперт
Тренинг Онлайн · Очно

Надзор за рисками для совета директоров

Проводится по запросу
12 часов+
Элина Мошкович

Элина Мошкович

Международный эксперт

Ещё программы и решения

Тренинг Онлайн · Очно

Надзор за рисками для совета директоров

Проводится по запросу
12 часов+
Элина Мошкович

Элина Мошкович

Международный эксперт
Тренинг Онлайн · Очно

Управление рисками как инструмент принятия решений

Проводится по запросу
6 часов
Элина Мошкович

Элина Мошкович

Международный эксперт
Тренинг Онлайн · Очно

Искусство коммуникации в бизнесе: управление результатом через диалог

Проводится по запросу
8 часов
Айгуль Сандалова

Айгуль Сандалова

Международный эксперт